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Informativa D. LGS. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali La ERG SpA (di seguito "ERG"), ai sensi e per gli effetti del D.LGS. 196/2003 (di seguito Codice) e delle sue successive modificazioni, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, è tenuta a fornire all’interessato (di seguito il "Cliente") le seguenti informazioni riguardanti l'utilizzo dei suoi dati personali ed a richiedergli il consenso per alcuni dei trattamenti ad essi relativi. 1. Finalità del trattamento dei dati 1.1 Trattamento dei dati personali necessario e obbligatorio ERG utilizzerà i dati personali essenziali del Cliente (i.e. ragione sociale, indirizzo, partita iva, …) per concludere, eseguire o risolvere il contratto con il Cliente, nonchè per verificare il corretto adempimento del medesimo, con particolare riguardo al rispetto delle modalità di pagamento e degli adempimenti convenuti. A titolo esemplificativo si indicano: (i) L’erogazione del servizio di fornitura; (ii) La gestione di eventuali reclami e contenziosi, compreso l’eventuale recupero crediti, anche attraverso società terze; (iii) L’invio di informazioni e comunicazioni concernenti il rapporto contrattuale tra ERG ed il Cliente; (iv) L’adempimento di leggi e regolamenti vigenti, nazionali e comunitari, e/o provvedimenti delle Autorità competenti. I trattamenti dei dati personali sopra indicati sono necessari per fornire i servizi richiesti e dar seguito alle relative attività, pertanto, per essi non si richiede uno specifico consenso del Cliente. 1.2 Trattamento dei dati personali facoltativi ERG utilizzerà i dati personali del Cliente al fine di migliorare e personalizzare l’offerta di servizi al Cliente e, in particolare, per le seguenti finalità facoltative per le quali si richiede l’espresso consenso: a) Invio di materiale pubblicitario/promozionale ERG: invio via e-mail, telefono (SMS, MMS), cellulare, fax, ed altri canali di comunicazione a distanza, di materiale pubblicitario/ promozionale per promuovere prodotti e offerte ERG; b) Client Satisfaction /Ricerche di mercato: effettuazione di rilevazioni del grado di soddisfazione del Cliente rispetto all’uso dei servizi ERG, nonché ricerche di mercato in ordine all’offerta dei prodotti/servizi di ERG, o tramite e-mail, telefono (SMS, MMS), cellulare, fax e altri canali di comunicazione a distanza. c) Ricezione via SMS di informazioni contrattuali: attivazione del servizio "Mobile" per ricevere via SMS sul proprio numero di cellulare informazioni sull'attivazione, sulla gestione del contratto e sull'emissione delle fatture. d) Servizio invio fatture via e-mail: attivazione del servizio di recapito fatture via e-mail. 2. Modalità di trattamento dei dati e conservazione Il trattamento dei Suoi dati avverrà in modo da garantirne la loro sicurezza e potrà essere effettuato mediante operazioni manuali e/o l'utilizzo di strumenti informatici e telematici atti tra l'altro a memorizzare, gestire o trasmettere i dati stessi. I suoi dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al soddisfacimento delle finalità indicate, ed in particolare: per il punto 1.1 per tutta la durata del contratto e, anche successivamente, per il tempo strettamente necessario all’espletamento degli adempimenti di legge; per il punto 1.2: fino ad un massimo di 2 anni per la finalità di marketing; decorsi tali termini dati saranno cancellati o resi anonimi ed utilizzati per sole finalità statistiche. 3. Soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti: soggetti fisici o giuridici che collaborino nelle nostre attività interessate dal presente rapporto contrattuale (quali fornitori/appaltatori di beni o servizi nel nostro interesse; società di factoring, società finanziarie o altre imprese nell’ambito di operazioni disciplinate dalla legge 21 febbraio 1991, n. 52, ovvero dalla legge 30 aprile 1999 n. 130). ERG tratterà i Suoi dati personali e li elaborerà sia direttamente, sia avvalendosi dell’opera di altri soggetti che agiscono in veste di Responsabili, o di Incaricati, allo scopo appositamente nominati. L’elenco completo dei Responsabili è disponibile scrivendo presso la sede del Titolare. ERG non effettuerà attività di diffusione. 4. Trasferimento dati I suoi dati personali potranno essere trasferiti all’estero in paesi extra UE nell’ambito e nei limiti previsti dagli artt. 43 lett. b) e 44 lett. b) del D. Lgs. n. 196/2003. Al riguardo si specifica che il titolare del trattamento opera esclusivamente con soggetti che abbiano aderito ai "Principi di approdo sicuro in materia di riservatezza" (accordo di Safe Harbor) al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse." 5. Titolare del trattamento e diritti del Cliente. Titolare del trattamento è la ERG SpA, con sede legale a Genova, Via De Marini 1. Responsabile del medesimo è il Direttore pro-tempore della Direzione Sistemi Informativi, domiciliato per la funzione presso gli Uffici di Roma, Via Amsterdam 147. In relazione ai predetti trattamenti il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Codice, quali, in particolare, quelli di conoscenza dei dati, di richiesta di aggiornamento, di rettifica, di integrazione, ovvero di cancellazione dei medesimi, opponendosi al trattamento nei casi previsti dal Codice. Tali diritti potranno essere esercitati scrivendo presso la sede del Titolare. CONSENSO CLIENTE Il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza dell'Informativa ed esprime l'eventuale consenso per: Invio di materiale pubblicitario/promozionale ERG o di società del gruppo ERG Client Satisfaction / Ricerche di mercato Ricezione via SMS di informazioni contrattuali e/o promozionali Servizio invio fatture via e-mail
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